Публичная оферта

Договор дистанционного предоставления доступа к цифровым информационно-обучающим материалам по грумингу

Настоящий документ адресован неопределённому кругу лиц и является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях. Покупая курс или мастер-класс на сайте, пользователь подтверждает, что до оплаты ознакомился с условиями оферты, предварительной информацией о дистанционной продаже и описанием выбранного продукта.

1. Термины и стороны

1.1. Исполнитель — GROOMIMI EVCİL HAYVAN ÜRÜNLERİ VE BAKIMI İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, налоговый номер 4111017047, налоговая инспекция Alanya, адрес: Şekerhane Mah., Kaptanoğlu Sk., Alkan Apt. No: 9/A, Alanya, Antalya, Türkiye. Контакты: +90 552 485 5884, [email protected].

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, приобретающее доступ к цифровому продукту для личных целей. Лицо младше 18 лет вправе оформить заказ только с согласия законного представителя.

1.3. Сайт — nataliakangotan.com, включая страницы курсов, мастер-классов, корзину, личный кабинет и связанные технические страницы.

1.4. Цифровой продукт — выбранный Заказчиком онлайн-курс, пакет курсов, мастер-класс или иной набор записанных видео, текстов, изображений и дополнительных материалов, доступных через интернет.

1.5. Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, через который Заказчик получает доступ к оплаченному Цифровому продукту.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику ограниченный, личный, неисключительный и непередаваемый доступ к выбранному Цифровому продукту, а Заказчик обязуется оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование продукта, язык, программа, состав материалов, стоимость, продолжительность доступа и иные существенные характеристики указываются на странице продукта и в заказе на момент оплаты. Эти сведения являются частью Договора.

2.3. Материалы имеют информационно-обучающий характер. Если на странице конкретного продукта прямо не указано иное, продукт не является государственной образовательной программой, а выдаваемый сертификат не является государственным дипломом, лицензией или документом о присвоении официальной квалификации.

2.4. Курсы повышения квалификации предназначены для действующих грумеров и лиц, уже владеющих базовыми навыками, если это прямо указано на странице продукта. Такие курсы не подходят для обучения профессии с нуля. Заказчик самостоятельно оценивает соответствие продукта своим знаниям и опыту до оплаты.

3. Заключение договора

3.1. Оферта считается принятой, а Договор заключённым, когда Заказчик одновременно:

• заполнил необходимые данные заказа;
• поставил обязательную отметку о согласии с Офертой и предварительной информацией;
• нажал кнопку, однозначно подтверждающую обязанность оплатить заказ;
• успешно произвёл оплату.

3.2. Акцепт Оферты равнозначен собственноручному подписанию договора. Исполнитель вправе хранить электронные подтверждения акцепта, дату и время, версию документов, сведения о заказе и технические журналы в пределах, разрешённых законом.

3.3. До оплаты Заказчику должна быть доступна возможность сохранить или распечатать Оферту и предварительную информацию. Копия подтверждения заказа и ссылка на документы направляются на указанный e-mail либо размещаются в Личном кабинете на долговременном носителе.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Актуальная цена отображается на странице продукта и в корзине непосредственно перед оплатой. Если иное прямо не указано, цена отображается в турецких лирах и включает применимые налоги.

4.2. Оплата производится через платёжный сервис, подключённый к Сайту. Название платёжного оператора, доступные способы оплаты, возможная конвертация валюты и банковские комиссии отображаются на странице оплаты или определяются банком Заказчика.

4.3. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжным сервисом. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты, если платёжная инфраструктура устроена через внешнего оператора.

4.4. При ошибочной или двойной оплате Заказчик обращается по контактам Исполнителя и предоставляет данные, позволяющие идентифицировать операцию.

5. Предоставление и срок доступа

5.1. После подтверждения оплаты доступ к Цифровому продукту открывается автоматически. Инструкция по входу направляется на e-mail Заказчика и/или отображается в Личном кабинете.

5.2. Срок доступа составляет 6 (шесть) месяцев с момента его автоматического открытия, если на странице конкретного продукта до оплаты не указан более длительный срок.

5.3. В течение срока доступа Заказчик может неоднократно просматривать материалы для личного обучения. Возможность скачивания предоставляется только для файлов, в отношении которых на Сайте прямо доступна функция загрузки.

5.4. Если доступ не открылся в разумный срок после успешной оплаты, Заказчик сообщает об этом по e-mail или телефону. Исполнитель проверяет платёж и устраняет техническую ошибку либо предлагает другой предусмотренный законом способ исполнения.

5.5. Кратковременные перерывы, необходимые для обслуживания, обновления или устранения сбоев, не считаются нарушением при условии, что Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа. Если существенный перерыв возник по вине Исполнителя, срок доступа продлевается на период такого перерыва либо применяется иной способ защиты права потребителя.

6. Сертификат

6.1. После прохождения программы Заказчик вправе запросить сертификат Школы Natalia Kangotan, если сертификат предусмотрен описанием выбранного продукта.

6.2. Сертификат отправляется после подтверждения прохождения продукта на e-mail Заказчика или иным согласованным способом. Для оформления Заказчик предоставляет корректное имя и фамилию.

6.3. Сертификат подтверждает прохождение материалов Школы, но не заменяет государственный диплом, разрешение на работу, профессиональную лицензию или иной официальный документ, если законом или описанием продукта прямо не установлено иное.

7. Право на отказ и возврат денежных средств

7.1. Права Заказчика определяются обязательными нормами законодательства Турецкой Республики о защите потребителей, включая правила дистанционных договоров. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права, от которых потребитель не может отказаться по закону.

7.2. До оплаты Заказчик отдельно и явно просит предоставить доступ немедленно, до истечения общего срока на отказ, и подтверждает, что понимает правовые последствия начала исполнения и предоставления цифрового контента.

7.3. После немедленного предоставления электронного доступа право на отказ может не применяться или может быть утрачено в случаях, предусмотренных действующим законодательством, в частности для услуг, исполнение которых начато с предварительного согласия потребителя, и/или нематериального цифрового контента, предоставленного немедленно в электронной форме.

7.4. Если обязательное согласие, подтверждение или предварительная информация не были получены надлежащим образом, применяются права потребителя, установленные законом.

7.5. Требование о возврате направляется на [email protected] с указанием имени, e-mail заказа, наименования продукта, даты и подтверждения оплаты, а также причины обращения. Исполнитель рассматривает обращение и сообщает решение и порядок возврата в срок, установленный применимым законодательством.

7.6. При непредоставлении доступа, существенном несоответствии продукта описанию либо ином нарушении со стороны Исполнителя Заказчик сохраняет все предусмотренные законом способы защиты, включая исправление, повторное предоставление, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств, когда это применимо.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязан предоставить достоверные данные, обеспечить конфиденциальность логина и пароля, использовать совместимое устройство и стабильное интернет-соединение.

8.2. Доступ предназначен для одного Заказчика. Запрещается передавать учётные данные третьим лицам, организовывать совместный доступ, перепродавать доступ или использовать материалы в коммерческих курсах без письменного разрешения Исполнителя.

8.3. При выполнении практических действий с животными Заказчик обязан учитывать их состояние здоровья и поведение, соблюдать правила безопасности и, при необходимости, обращаться к ветеринарному врачу. Материалы не заменяют ветеринарную консультацию.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Видео, фотографии, тексты, графика, методические материалы, товарные обозначения и структура продуктов защищаются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Исполнителю, автору либо используются на законном основании.

9.2. Заказчику предоставляется только право личного просмотра в течение срока доступа. Без письменного согласия запрещены копирование, запись экрана, массовое скачивание, публикация, перевод, переработка, распространение, демонстрация третьим лицам, продажа и иное коммерческое использование.

9.3. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при обоснованном подозрении на нарушение этого раздела, уведомить Заказчика и запросить объяснение. Окончательное прекращение доступа допускается при подтверждённом существенном нарушении с учётом обязательных прав потребителя.

10. Обновления и результат

10.1. Исполнитель вправе улучшать структуру, интерфейс, наименования уроков и дополнительные материалы без уменьшения основного объёма и назначения оплаченного продукта.

10.2. Результат обучения зависит от исходных навыков, практики и индивидуальных особенностей Заказчика. Исполнитель не гарантирует конкретный доход, трудоустройство, количество клиентов, победу на конкурсе или иной экономический либо профессиональный результат.

11. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и обязательными нормами закона. Ограничения ответственности не применяются, если их применение запрещено законодательством о защите потребителей.

11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность доступа, вызванную устройством, программным обеспечением, интернет-соединением Заказчика, блокировками со стороны его банка или действиями независимых сервисов, если Исполнитель не мог разумно предотвратить такие обстоятельства.

11.3. Сторона освобождается от ответственности за задержку, вызванную чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне разумного контроля, на период их действия, при условии своевременного уведомления другой стороны и принятия мер для минимизации последствий.

12. Персональные данные и сообщения

12.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Турецкой Республики, включая Закон № 6698 о защите персональных данных (KVKK), и отдельным Уведомлением об обработке персональных данных (Aydınlatma Metni), размещённым на Сайте.

12.2. Данные используются для оформления и исполнения заказа, предоставления доступа, поддержки, выдачи сертификата, бухгалтерского учёта, предотвращения злоупотреблений и выполнения законных обязанностей.

12.3. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного правового основания или согласия. Согласие на маркетинг не должно быть условием покупки и не объединяется с акцептом Оферты.

12.4. Юридически значимые сообщения могут направляться на e-mail, указанный Заказчиком, и/или через Личный кабинет. Заказчик обязан поддерживать контактные данные в актуальном состоянии.

13. Изменение оферты

13.1. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих заказов. К конкретному заказу применяется версия, которую Заказчик принял при оплате.

13.2. Изменения, ухудшающие уже приобретённые условия, не применяются к действующему заказу без согласия Заказчика, кроме случаев, прямо требуемых законом или необходимых для безопасности и сохранения работоспособности сервиса.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. К Договору применяется право Турецкой Республики с сохранением обязательной защиты, предоставленной потребителю применимым законодательством страны его обычного проживания, когда такая защита подлежит применению.

14.2. До обращения в компетентный орган Заказчик может направить претензию на [email protected]. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров.

14.3. Потребитель вправе обратиться в уполномоченный потребительский арбитражный комитет (Tüketici Hakem Heyeti), потребительский суд (Tüketici Mahkemesi) или иной компетентный орган в соответствии с действующими правилами подсудности и стоимостными пределами. Настоящая Оферта не лишает потребителя права обращаться в органы по месту, разрешённому законом.

15. Заключительные положения

15.1. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в максимально допустимом объёме.

15.2. Страница выбранного продукта, заказ, предварительная информация, Уведомление KVKK и настоящая Оферта образуют единый комплект документов сделки. При противоречии обязательные нормы закона имеют преимущество.

15.3. Русская и английская версии предоставляются для удобства пользователей. При расхождениях приоритет имеет турецкая версия, если иное не требуется применимым обязательным законодательством.

16. Реквизиты Исполнителя